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Gastro


Ich vermisse meinen 2:1-Gastronomie-Coupon. Was kann ich tun?
Normalerweise erhältst du den Coupon nach wenigen Minuten nach dem Kauf per E-Mail. Schaue auch ggf. in deinen Spam-Ordner. Tipp: Um sicherzugehen, dass die E-Mail ankommt, gib am besten immer deine private E-Mail-Adresse bei der Bestellung an.

Falls du die E-Mail nicht finden kannst, melde dich bei unserem Kundenservice via Chat, E-Mail (support@benefits.me) oder telefonisch unter 069 153225-30 (08:30- 18:00 Uhr).
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Kann ich den 2:1-Gastronomie- Coupon auch für Speisen zum Mitnehmen (Takeaway / To Go) einlösen?
Für Speisen zum Mitnehmen haben die 2:1-Gastronomie-Coupon grundsätzlich keine Gültigkeit. Es gibt allerdings Ausnahmen: Bei Schnellrestaurants können Speisen mitgenommen werden. Wir empfehlen, beim Restaurant vorab anzufragen. Die Regeln zur Einlösung der Coupons findest du hier:
https://mobile-gutscheine.de/einloeseregeln
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Wie funktioniert die Einlösung für mein Essen im Restaurant mit einem 2:1-Gastronomie-Coupon von Benefits.me?
Nach dem Kauf erhältst du eine E-Mail von Mobile-Gutscheine mit einem Link zu deinem 2:1-Gastronomie-Coupon. Wenn du vor Ort im Restaurant/Lokal bist, rufe diesen Link auf und zeige den 2:1-Gastronomie-Coupon vor. Der Anbieter des Coupons löst dann deinen 2:1-Gastronomie-Coupon ein.

Die Coupon Regeln findest du hier:

https://mobile-gutscheine.de/einloeseregeln
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Bei dem Besuch des Restaurants, wurde mein 2:1-Gastronomie-Coupon nicht angenommen. Was kann ich tun?
Bitte kontaktiere uns per E-Mail: support@benefits.me oder telefonisch unter der Nummer 069 153 225 30 und nenne uns den Namen des Restaurants und deine E-Mailadresse mit der du die Bestellung abgeschlossen hast.
Wir informieren dann den Anbieter Mobile-Gutscheine.de und du erhältst selbstverständlich den Betrag von dem Anbieter Mobile Gutscheine erstattet.
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Muss ich das Restaurant vor meinem Besuch informieren, dass ich einen 2:1-Gastronomie-Coupon habe?
Vor dem Restaurantbesuch ist es empfehlenswert, einen Tisch zu reservieren. Du musst aber bei der Reservierung und auch vor der Bezahlung nicht dem Restaurant mitteilen, dass du einen 2:1-Gastronomie-Coupon besitzt.

Die Coupon Regeln zur Einlösung findest du hier:
https://mobile-gutscheine.de/einloeseregeln
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Kann ich den 2:1-Gastronomie-Coupon an Feiertagen/Sonderveranstaltungen nutzen ?
Die 2:1-Gastronomie-Coupon sind an bundesweiten Feiertagen wie Karfreitag, Ostermontag, Maifeiertag, Christi Himmelfahrt, Pfingstmontag, Tag der deutschen Einheit sowie an bundeslandspezifischen Feiertagen bezogen auf den Standort des jeweiligen Restaurants ungültig. Ebenso gelten sie nicht am Ostersonntag, Pfingstsonntag, Muttertag, Valentinstag und in der Zeit vom 24.12. bis einschließlich 01.01., sowie bei Betriebsferien und Ruhetagen des Restaurants.

Die 2:1-Gastronomie-Coupon müssen ebenso bei Sonderveranstaltungen und geschlossenen Gesellschaften nicht anerkannt werden.

Die Regeln der Coupon Einlösung findest du hier:
https://mobile-gutscheine.de/einloeseregeln
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Welche Gültigkeit hat mein 2:1-Gastronomie-Coupon nach dem Kauf?
Ab Kaufdatum ist dein 2:1-Gastronomie-Coupon 30 Tage lang gültig.

Das Gültigkeitsdatum ist auf dem 2:1-Gastronomie-Coupon vermerkt. Nach Ablauf der Gültigkeit verfällt der Coupon.
Eine Verlängerung des 2:1-Gastronomie-Coupon ist nicht möglich. Die Coupons sind nicht personalisiert, daher hast du die Möglichkeit, den 2:1-Gastronomie-Coupon zu verschenken oder weiterzugeben, solltest du selbst diesen nicht innerhalb von 30 Tagen einlösen können.
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Kann ich mehrmals einen 2:1-Gastronomie-Coupon für ein Restaurant kaufen?
2:1-Gastronomie-Coupon können pro Nutzer:in jeweils einmal innerhalb des vom Anbieter angegebenen Einlöseintervalls eingelöst werden (meist 365 Tage).

Die Verfügbarkeit eines 2:1-Gastronomie-Coupon (wie oft dieser innerhalb eines bestimmten Zeitraums eingelöst werden kann) ist immer in der im Angebot angegeben. Der Kaufbutton für das entsprechende Restaurant aktiviert sich nach Ablauf des Einlöseintervalls automatisch.

Bei Fragen, melde dich gerne bei unserem Customer Happiness Team:
E-Mail: support@benefits.me tel.: 069 153 225 30
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